Widerrufsbelehrung & Reklamationen

Wir bei LUN FIX möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Gemäß unserer erweiterten Rückgabegarantie haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

1. Warenrückgabe (Widerrufsrecht)

Wir legen Wert auf eine unkomplizierte Abwicklung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an: info@lunfix.pl. Wir verzichten auf unnötige Formalitäten, um den Prozess für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wichtige Informationen zur Rückgabe:

• Anmeldung: Schreiben Sie uns einfach eine kurze E-Mail. Sie müssen keine komplizierten Dokumente ausfüllen.
• Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren werden vom Käufer getragen.
• Rücksendeadresse: Die Ware ist an die Adresse in dem Land zurückzusenden, in dem die Bestellung aufgegeben wurde (Deutschland oder Österreich).

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen alle Zahlungen innerhalb von maximal 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

2. Reklamationen (Mängelhaftung)

Sollte ein Produkt einen Defekt aufweisen oder beschädigt geliefert worden sein, greift die gesetzliche Mängelhaftung. Wir sind bemüht, Reklamationen schnell und kundenorientiert zu lösen.

So reichen Sie eine Reklamation ein:

Senden Sie bitte eine E-Mail an: info@lunfix.pl.

• Prüfung: Unser Team prüft Ihre Reklamation sofort nach Erhalt der E-Mail.
• Abholung: In bestimmten Fällen können wir eine Abholung der Ware veranlassen – bitte kontaktieren Sie uns hierzu vorab.

3. Downloads

Falls Sie dennoch die Standardformulare nutzen möchten, können Sie diese hier herunterladen:

• Widerrufsformular (PDF)
• Reklamationsformular (PDF)