Datenschutzerklärung des Online-Shops Lun Fix

Wir haben diese Datenschutzerklärung für die Besucher der Website https://lunfix.de (nachfolgend die "Website"), des Lun Fix Online-Shops (nachfolgend der "Shop") erstellt.

Der Verwalter Ihrer persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops ist: Lun Fix Sp. z o.o. mit Sitz in: Gminna 15, 05-506 Lesznowola, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000743401, NIP: PL1231407328, REGON 380950968 (nachstehend "Verkäufer" genannt), deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer UStID: DE350602554, Lucid: DE3713514699364

Für alle Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an uns wenden: rodo@lunfix.pl. Sie können sich auch schriftlich an die oben angegebene Adresse des eingetragenen Firmensitzes wenden.

Der Einfachheit halber haben wir dieses Dokument in zwei Teile gegliedert:

1. Cookies und andere Technologien
2. Andere Zwecke, für die die personenbezogenen Daten der Shop-Nutzer verarbeitet werden

Wenn Sie nur wenig Zeit haben, klicken Sie auf den Link zu dem Teil, der Sie am meisten interessiert. Wenn Sie einen Moment mehr Zeit haben, empfehlen wir Ihnen, den gesamten Text zu lesen.

I. COOKIES UND ANDERE TECHNOLOGIEN

Wir verwenden Cookies und ähnliche Mechanismen, um zu erfahren, wie die Nutzer unsere Website nutzen, und für Marketingzwecke, auch um ihnen an anderer Stelle im Internet Werbung anzuzeigen.

# Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer Website auf Ihrem Computer, Telefon oder einem anderen Gerät gespeichert wird, auf dem Sie eine Website besuchen. Der Cookie enthält Daten über Ihre Nutzung der Website.

Einige Cookies sind für den Betrieb unseres Shops unerlässlich und können nicht abgeschaltet werden.
In anderen Fällen bitten wir Sie bei Ihrem ersten Besuch unserer Website, der Installation von Cookies zuzustimmen. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies (oder andere nicht essentielle Cookies) ohne Ihre Zustimmung.

# Welche Cookies verwenden wir?

1. Erforderliche Cookies
• Diese Cookies werden verwendet, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Sie können sie nicht deaktivieren, denn wenn Sie sie deaktivieren, wird unsere Website einfach nicht richtig funktionieren.
• In diesem Zusammenhang verwenden wir ein Tool, das Ihre Datenschutzeinstellungen speichert. Es zeigt Ihre Zustimmung bzw. fehlende Zustimmung zur Verwendung bestimmter Arten von Cookies auf unserer Website.
• Andere notwendige Cookies auf unserer Website werden für das ordnungsgemäße Funktionieren und die Verwaltung unserer Website verwendet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Durchführung von Änderungen an der Website und die Ausführung von Tracking-Tools, denen Sie zustimmen.
2. Statistische Analyse unserer Website
• Wir verwenden Tools, die analytische Daten sammeln, um zu verstehen, wie die Benutzer unsere Website nutzen. Die Daten, die wir von diesen Tools erhalten, geben uns keine Informationen über eine bestimmte, namentlich bekannte Person, sondern ermöglichen uns, verschiedene Aspekte der Nutzung der Website durch einen Nutzer aufzuzeichnen. Wir können diese Daten statistisch zusammenfassen und analysieren und sie verwenden, um Entscheidungen über Änderungen an unserem Shop zu treffen und/oder darüber, wie wir unsere Werbe- und Marketingkommunikation durchführen.
• Sie finden eine Liste der Analysetools, die wir auf der Website verwenden, zusammen mit einer Erläuterung (i) wer der Anbieter des Tools ist, (ii) wofür genau das Tool verwendet wird, (iii) welche Daten von dem Tool erfasst werden - in Anhang 1 zu dieser Richtlinie.
3. Werbe-Cookies
• Wir verwenden Werbetools, damit wir unsere Werbung auf anderen von Ihnen besuchten Websites, einschließlich sozialer Medien (so genannte gezielte Werbung), anzeigen, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen messen und den Inhalt unserer Mitteilungen an Sie mit den Informationen abgleichen können, die uns über Sie vorliegen.
• Auf dem Shop bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Dementsprechend werden Cookies verwendet, um ein Anmeldeformular auf unserer Website einzubetten und die Effektivität der Anmeldungen für dieses Formular zu messen. Moderne E-Mail-Marketing-Systeme geben uns die Möglichkeit, analytische Daten aus Mailing-Kampagnen mit analytischen Daten aus dem Shop zu kombinieren. Wir können diese Daten verwenden, um den Inhalt der an die Newsletter-Abonnenten gesendeten Nachrichten zu optimieren.
• Eine Liste der Werbetools, die wir auf der Website verwenden, zusammen mit einer Erläuterung (i) wer der Anbieter des Tools ist und (ii) wofür genau das Tool verwendet wird, finden Sie in Anhang 1 zu dieser Richtlinie und kurz in der Cookie-Verwaltungsleiste.
4. Funktionale Cookies
• Einige der Cookies auf unserer Website werden verwendet, um zusätzliche Tools auf der Shop-Website zu betreiben, wie z. B. einen Chat, ein Modul zum Hinzufügen von Produktbewertungen und/oder Sternen, die Möglichkeit, ein Produkt an einen Freund weiterzuempfehlen, die Möglichkeit, Ihnen die zuletzt angesehenen Produkte in unserem Shop anzuzeigen, usw.
• Sie finden eine Liste der von uns auf der Website verwendeten funktionellen Tools mit einer Erklärung, wofür sie verwendet werden, im Panel zur Verwaltung der Cookie-Zustimmung.
5. Plug-ins für soziale Medien und Links
• Wir haben auf unserer Website Links zu unseren Social-Media-Profilen eingerichtet: Facebook / Instagram / TikTok. Wenn Sie unser Profil auf einem bestimmten Dienst besuchen, erhält der Inhaber dieses Dienstes - wie bei jedem Wechsel von einer anderen Website zu einer anderen Website - eine Mitteilung, dass Sie diese Dienste von unserem Shop aus erreicht haben.
• Einzelheiten über die Verarbeitung Ihrer Daten durch diese sozialen Netzwerke finden Sie auf den Websites der jeweiligen Anbieter:
• Facebook und Instagram - https://www.facebook.com/privacy/center/
• TikTok - https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl-PL
6. Filme
• Einige der Videos auf der Website sind mit Plug-ins von YouTube (einem Dienst von Google) eingebettet. Wenn Sie ein solches Video auf unserer Website abspielen, erhält Google Informationen darüber von Ihrem Browser, auch wenn Sie kein Google/YouTube-Profil haben oder gerade nicht eingeloggt sind. Wenn Sie zuvor auf der oben genannten Website eingeloggt waren, kann dieser Dienstleister die Videowiedergabe direkt Ihrem Profil zuordnen.
• Wenn Sie verhindern möchten, dass Google Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website erfasst, können Sie dies tun:
• das Video nicht abspielen (Wir behandeln Ihre Zustimmung zur Wiedergabe des Videos als Zustimmung, die auch für andere Videos auf unserer Website gilt - bis Sie sie widerrufen, d. h. Ihre Cookie-Einstellungen ändern),
• keine Zustimmung zu Cookies von diesem Dienst auf unserer Website,
• oder Sie können sich von diesem Dienst abmelden.
• Weitere Informationen über die Datenverarbeitung bei YouTube finden Sie hier.

# Rechtliche Fragen zu Cookies

Die Rechtsgrundlage für die Verwendung wesentlicher Cookies durch den Shop (siehe oben unter "Welche Cookies verwenden wir?") ist unser berechtigtes Interesse, d. h. das Recht, die Website zur Unterstützung unserer Geschäftstätigkeit zu betreiben, und die Notwendigkeit, ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Die Rechtsgrundlage für die Verwendung anderer Cookies ist Ihre Zustimmung.

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns mittels Cookies haben Sie jederzeit die im Folgenden beschriebenen Rechte.

Unsere Verwendung von Cookies, insbesondere zu Werbezwecken, kann das sogenannte Profiling beinhalten. Das bedeutet, dass wir oder die von uns beauftragten Marketingunternehmen auf der Grundlage der von uns gesammelten Informationen (z. B. E-Mail-Adresse, Bestellhistorie, Art des Geräts, verwendete Technologie, Häufigkeit der Besuche) ein Profil von Ihnen erstellen und auf dieser Grundlage Kaufprognosen für die Zukunft formulieren können. So können wir entscheiden, welche Inhalte (einschließlich Werbung) auf unserer und anderen Websites angezeigt werden sollen.

# Wie lange bleiben Cookies auf dem Gerät eines Nutzers?

Es hängt davon ab, ob es sich um "dauerhafte" oder "Sitzungs"-Cookies handelt. Sitzungscookies, d. h. die Informationen, die für das korrekte Funktionieren der Funktionen Ihres Browsers erforderlich sind, verfallen am Ende der Benutzersitzung, d. h. jedes Mal, wenn Sie unsere Website schließen. Dauerhafte Cookies, die die Nutzung der Website erleichtern (z. B. Speicherung der gewählten Auflösung, des Inhaltslayouts, der Benutzerpräferenzen, der zuletzt angesehenen Produkte), werden von Ihrem Browser länger gespeichert und verbleiben dort bis zum Ablaufdatum, es sei denn, Sie löschen sie vorher selbst über die Einstellungen in Ihrem Browsermenü.

Cookies von Drittanbietern (d. h. Analyse-, Werbe- und Social-Media-Cookies) unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien, zu denen wir Ihnen in dieser Richtlinie Links zur Verfügung stellen.

II. Andere Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten von Shop-Nutzern

# Welche Daten verarbeiten wir und zu welchem Zweck?

Zusätzlich zu den oben beschriebenen Cookies verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops:

Die Angabe der oben genannten Daten ist nicht verpflichtend, aber notwendig, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihnen eine Rechnung auszustellen, Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren, Ihre Anfrage oder Beschwerde zu beantworten usw.

# Wie lange verarbeiten wir Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung im Shop so lange, wie es für die Erfüllung Ihrer Bestellung notwendig ist und in Übereinstimmung mit den buchhalterischen und steuerlichen Vorschriften.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten so lange, wie es zur Erreichung der in der obigen Tabelle aufgeführten Zwecke erforderlich ist (und damit so lange, bis unser rechtliches Interesse, das uns die Verarbeitung erlaubt, entfällt oder bis Sie der Verarbeitung widersprechen oder bis Sie Ihre Einwilligung zu Marketingzwecken widerrufen - sofern Sie uns eine solche erteilt haben). Eine weitere Verarbeitung ist nur möglich, wenn wir als für die Verarbeitung Verantwortlicher rechtlich dazu verpflichtet sind (insbesondere zu steuerlichen Zwecken) und möglicherweise zu Archivierungszwecken, um mögliche Ansprüche abzuwehren (bis zur Verjährung solcher Ansprüche).

# An wen geben wir Ihre Daten weiter?

In unserem Geschäft nehmen wir die Dienste anderer kooperierender Unternehmen in Anspruch, daher können Ihre Daten von uns an folgende Unternehmen weitergegeben werden: das Unternehmen, das uns die Software für den Betrieb des Shops zur Verfügung stellt, das Buchhaltungsunternehmen, den Hoster unserer Website, den Hoster unserer E-Mail, den Anbieter unseres E-Mail-Marketingsystems, andere Unternehmen, deren Dienste und Marketinginstrumente wir nutzen. Ihre Daten werden auch an Kurierunternehmen und gegebenenfalls an Zahlungsmittler weitergegeben, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, da diese Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gesondert verantwortlich sind.

Wir nehmen an einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit/zum Kundenfeedback teil. Wenn Sie sich bereit erklären, an einer solchen Umfrage teilzunehmen, werden Ihre Daten an den Organisator der Kundenzufriedenheitsumfrage weitergegeben. Diese Einrichtung ist ein separater Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten.

Für die Zwecke der oben unter "Cookies" beschriebenen Marketingaktivitäten nutzen wir Dienste, die von in den USA ansässigen Unternehmen (Google, Facebook) bereitgestellt werden. Dementsprechend können Ihre personenbezogenen Daten in Drittländer übermittelt werden, die nicht Mitglied der Europäischen Union sind. Ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten wird in diesem Zusammenhang durch den Datenschutzrahmen gewährleistet, über den Sie hier mehr erfahren können.

# Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und sicherzustellen, dass Sie Ihre Rechte wahrnehmen können. Sie können Ihre Rechte kostenlos ausüben, indem Sie uns eine E-Mail schicken oder uns auf andere Weise kontaktieren.

Denken Sie daran, dass Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten das Recht haben:

• von uns Zugang zu den Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben;
• ihre Daten zu berichtigen;
• Ihre Daten zu löschen, wenn sie für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr benötigt werden oder wir keine andere Rechtsgrundlage für ihre Verarbeitung haben;
• Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen, wenn Sie eine solche Einwilligung erteilt haben;
• der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn wir sie auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten;
• Einschränkung der Datenverarbeitung;
• eine Beschwerde beim Präsidenten der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten von uns unrechtmäßig verarbeitet werden.

# Zusätzliche Informationen für Newsletter-Abonnenten

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, senden wir Ihnen Marketinginformationen über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen, z. B. über neue Produkte, Werbeaktionen oder Sonderangebote.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link in jedem Newsletter klicken oder uns einfach eine Nachricht schreiben.

Ein modernes E-Mail-Marketing-System ermöglicht es uns, die Aktionen der Empfänger zu analysieren, d. h. es sagt uns, ob eine bestimmte Nachricht von Ihnen geöffnet wurde. Wir werten diese Informationen aus, um den Inhalt des Newsletters und der Benachrichtigungen besser an Ihre Interessen anzupassen und Ihnen personalisierte Nachrichten zu senden (Profiling). Sie können einer solchen Verarbeitung Ihrer Daten durch uns jederzeit widersprechen. Wenn Sie sich 1 Jahr lang nicht anmelden, können wir die Zusendung des Newsletters einstellen. In diesem Fall werden wir Sie aus unserer Abonnentenliste streichen (mit zusätzlicher Benachrichtigung).

Ihre Daten werden von uns nicht verwendet, um auf der Grundlage einer automatisierten Datenverarbeitung Entscheidungen zu treffen, die Ihre rechtliche Situation beeinträchtigen oder andere, ähnlich bedeutsame Folgen für Sie haben könnten.

Weitere rechtliche Hinweise zu unserer Newsletter-Politik können Sie in den Newsletter-Bedingungen (Teil unserer Shop-AGB) nachlesen.

ANHANG 1 zur PRIVACY POLICY von Lun Fix

- LISTE DER WERBE- UND ANALYSETOOLS, DIE COOKIES VERWENDEN

1. ANALYTISCHE COOKIES:
1. Wir verwenden Google Analytics
• Zu den Informationen, die Google Analytics über die Nutzer sammelt, gehören zum Beispiel: wie oft ein Nutzer die Website besucht; welche Seiten der Nutzer besucht; das Datum des ersten und des letzten Besuchs; die Dauer des Besuchs; die Seite, von der aus der Nutzer die Website besucht hat (Quelle der Ankunft); der Browser, den der Nutzer verwendet; der Link, auf den der Nutzer klickt; der Ort in der Welt, von dem aus der Nutzer auf die Website zugreift, die anonymisierte (gekürzte) IP-Adresse usw.
• Google weist einem einzelnen Nutzer eine Kennung zu (die so genannte Google-ID) und sammelt die Daten, die von Cookies von verschiedenen Websites stammen, auf seinen Servern. Wir - als Eigentümer der Website - können von Google Berichte (Statistiken) erhalten, die sich ausschließlich auf den Verkehr auf unserer Website beziehen. Diese Berichte umfassen natürlich nur Personen, die auf unserer Website der Erfassung ihrer Besuche durch Google Analytics zugestimmt haben.
• Weitere detaillierte Informationen über die Funktionsweise von Google Analytics finden Sie hier und hier.
• Sie können die Erfassung von Daten durch Google Analytics auch dauerhaft verhindern, indem Sie ein spezielles Plug-in installieren, das Sie hier finden.
2. Wir verwenden das Hotjar-Tool
• Dieses Tool zeichnet Daten über das Nutzerverhalten auf der Website auf, wie z. B. die Navigation des Nutzers auf der Website, das Blättern auf der Seite, die Cursorbewegung, den ungefähren Standort, das verwendete Gerät, das Betriebssystem und den Browsertyp. Die so gewonnenen Daten werden in aggregierter und anonymisierter Form verarbeitet, damit wir die Funktionsweise unserer Website verbessern können.
• Weitere Informationen über die Funktionsweise des Hotjar-Tools finden Sie hier.
• Sie können die Messung Ihrer Aktivitäten durch Hotjar blockieren, indem Sie den Link hier verwenden.
3. Cookies vom Softwareanbieter unseres Shops
• Der Anbieter der Software, mit der unser Shop betrieben wird - d.h. der Eigentümer der Plattform shoper.pl - platziert Cookies auf unserer Website, um aggregierte Informationen darüber zu sammeln, wie Kunden Online-Shops nutzen (geöffnete Unterseiten und die darauf verbrachte Zeit, angezeigte Produkte, Klicks auf die Shop-Seite, analytische Informationen über Käufe, z.B. Konversionsraten).
• Diese Daten werden verwendet, um aggregierte Berichte für E-Shop-Besitzer zu erstellen, die allgemeine (nicht personenbezogene) Informationen enthalten, u. a. darüber, welche Produkte die Kunden des Shops interessieren, zu welcher Jahreszeit die Besucherzahlen oder der Umsatz im Shop steigen usw. Auf diese Weise können Einzelhändler (auch wir) ihre Shops verbessern und ihre Verkaufsprozesse optimieren.
• Die vollständigen Einzelheiten können Sie in der Cookie-Richtlinie für Besucher der Shoper-Shops nachlesen.
2. WERBE-COOKIES
1. Wir verwenden Google Ads und andere Werbetools von Google
• Google sammelt die Daten, die aus den auf Ihrem Gerät platzierten Cookies stammen, auf seinen Servern. Diese Daten werden auf allen Websites erfasst, auf denen Sie Google die Verwendung von Cookies für Werbezwecke gestattet haben (einschließlich unserer Website), sowie von Anzeigen, auf die Sie geklickt haben. Google nutzt diese Informationen, um Anzeigen auf anderen von Ihnen besuchten Websites zu schalten. Normalerweise verfallen die Cookies von Google nach 3 Monaten.
• Als Werbetreibende, die die Dienste von Google nutzen, haben wir keinen Zugriff auf die auf Ihrem Gerät gespeicherten Cookie-Daten, aber wir können Anzeigen an Zielgruppen mit von uns ausgewählten Merkmalen in Auftrag geben, z. B. an alle Personen, die unsere Website (oder eine bestimmte Unterseite davon) in den letzten 7 Tagen besucht haben. Diese Daten stellen für uns nur statistisches Material dar, und wir geben die Werbung nur auf der Grundlage aggregierter Kriterien in Auftrag (an bestimmte Zielgruppen und nicht an einen bestimmten Nutzer).
• Wir können auch (als Teil unserer Nutzung der Google-Marketing-Plattform) Tools verwenden, die es uns ermöglichen, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen (z. B. wie viele Personen über einen bestimmten Zeitraum auf eine bestimmte Anzeige geklickt haben).
• Weitere Informationen darüber, wie Google Cookies zur Anzeigenschaltung verwendet und wie Sie Ihre Anzeigeneinstellungen verwalten können, finden Sie hier und hier.
2. Meta-Umwandlungspixel (Facebook und Instagram)
• Wir verwenden das so genannte "Conversion Pixel" (Remarketing-Pixel) Meta zur Verwaltung von Facebook- und Instagram-Werbung.
• Wenn Sie der Verwendung dieses Cookies auf unserer Website zustimmen, erhalten die Meta Platform Dienste durch dieses Tool die Information, dass Sie unsere Website besucht haben. Diese Informationen werden Ihrem Profil bei dem jeweiligen Dienst zugeordnet, sofern Sie eines haben. Wenn Sie kein Nutzer dieser Dienste sind, werden die Informationen der sogenannten "Facebook-ID" zugeordnet, die für Sie erstellt wurde.
• Dies ermöglicht es uns, Anzeigen auf Facebook und Instagram bei denjenigen Personen in Auftrag zu geben, die unsere Website oder ihre einzelnen Unterseiten bereits besucht haben (Remarketing). Wir erhalten dann von den Meta-Plattformen nur statistische Daten über die Wirksamkeit der Anzeigen (z. B. wie viele Personen unsere Anzeige gesehen haben, wie viele Personen sie angeklickt haben), ohne Bezug auf bestimmte Nutzer.
• Wenn Sie ein Facebook- oder Instagram-Konto haben, empfehlen wir Ihnen, weitere Informationen zum Datenschutz bei diesen Diensten hier und hier zu lesen.
• Mehr über das Meta-Remarketing-Pixel selbst können Sie hier lesen.
3. E-Mail-Marketing
• Für den Newsletter verwenden wir ein Tool, das uns von einem externen Unternehmen zur Verfügung gestellt wird.
• Das E-Mail-Marketing-System setzt Cookies auf unserer Website ein, um Anmeldeformulare anzuzeigen und die Wirksamkeit dieser Formulare zu messen (Konversionsrate).